汇数通平台隐私政策

发布日期:[2025年3月14日]

修订日期:[2024年3月14日]

欢迎您选用汇数通平台!本平台由 [链屿科技(海南)有限公司](以下简称 “我们” 或 “汇数通”)负责研发与运营。我们深刻认识到个人信息对于您的重要意义,始终将保护您的个人信息及隐私置于关键位置。本隐私政策旨在详尽地向您阐释,在您使用汇数通平台的产品及服务期间,我们针对您个人信息的收集、使用、存储、保护、共享等处理方式,以及您在个人信息方面所享有的权利等事宜。在使用我们的服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策的内容。当您使用或继续使用我们的服务时,即表明您认可我们依照本隐私政策对您的相关信息进行处理。

一、联系我们

若您对我们的隐私政策,或者对我们收集、处理数据的方式存在任何疑问、担忧或投诉,又或者您想要向我们报告安全违规情况,可通过以下途径与我们取得联系:

我们在收到您的反馈后,会先对您的用户身份予以验证,之后在 [7] 个工作日内尽快给予回复。不过,在涉及个人信息的以下情形中,我们将无法回应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全相关;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关;
  3. 与犯罪侦查、起诉和审判等相关;
  4. 有确凿证据显示您存在主观恶意或滥用权利;
  5. 响应您的请求会致使您或其他个人、组织的合法权益遭受严重损害;
  6. 涉及商业秘密;
  7. 法律法规等规定的其他情形。

二、用户同意

当您通过我们的平台提交个人数据,即表明您同意本隐私政策的各项条款,同时明确同意我们依据本隐私政策对您的个人数据展开收集、使用与披露操作。为实现平台的各项功能,诸如开展数字作品交易等,您许可我们采用第三方服务,例如第三方支付平台等。

三、关于儿童的说明

我们绝不会蓄意从 18 岁以下的儿童处收集个人数据。若我们察觉到有 18 岁以下的未成年人向公司提交了个人数据,且确定该信息属于 18 岁以下未成年人,我们将尽快尝试删除此信息。倘若您认为我们可能持有 18 岁以下未成年人的任何个人数据,请按照上述联系我们的方式与我们沟通。

四、境外用户须知

若您并非中国用户,在访问本平台并向我们提供数据时,您需承认并同意,您的个人数据可能会依据本隐私政策既定的目的进行处理。此外,您的个人数据可能会在数据收集国以及其他国家 / 地区(含中国)进行处理,而这些国家 / 地区有关个人数据处理的法律或许不及您所在国家 / 地区的法律严格。向我们提供您的数据,即意味着您同意此类数据传输行为。

五、我们收集的数据类型

(一)您主动提供的信息

  1. 注册账号:在注册汇数通账号时,您需提供手机号码等信息以完成注册流程。另外,为完善账号信息,您可自主选择提供头像、昵称等非必填信息,用以丰富您的网络身份标识。
  2. 实名认证:当您使用需实名认证的功能,或者进行数字资产购买等相关服务时,依据相关法律法规,您需要向我们以及提供认证服务的第三方认证机构,提交真实姓名、身份证号码、手机号码、面部特征(若有必要)等身份证明信息,以完成身份验证。在特殊且必要的情况下,基于安全考量,我们可能会通过人脸识别等方式核验您的身份。
  3. 创建区块链地址:若平台具备创建区块链地址功能,为遵循相关法律法规实施实名制的要求,您可能需要提供姓名、身份证号码等信息。
  4. 购买、交易数字资产:在进行数字资产的购买或交易时,根据区块链信息服务以及反洗钱相关规定,您必须完成账号实名认证。与此同时,我们会收集您的购买或交易记录,这些记录将存储于区块链上,基于区块链技术特性,具有加密且不可篡改的特点。
  5. 信息发布:当您在平台发布信息时,我们会收集您发布的内容,并展示您的昵称、头像等信息。您可以自行删除已发布的信息。若您使用上传图片等功能,在获得您的授权同意后,我们将访问您的相册(存储)权限。
  6. 互动交流:当您关注感兴趣的账号、数字资产、话题,或者进行浏览、评论、点赞等操作时,我们会收集您的浏览记录以及点击操作记录。在您分享或接收被分享的信息、参与活动时,我们可能需要访问您的剪贴板等,但仅在您的设备本地端进行判断,不会将其中信息回传至服务器。
  7. 意见反馈:您通过平台的意见反馈功能向我们提交意见时,我们会收集相关图片以及您的邮箱地址等信息,以便及时处理您的反馈内容。
  8. 其他:在与我们的客服沟通、参与问卷调查等场景中,您可能会主动向我们提供其他个人信息,例如您的操作系统及版本、产品注册号等。

(二)我们自动收集的信息

  1. 基础服务信息:涵盖您使用平台服务的操作记录,例如您访问的页面、使用的功能、操作的时间等信息。
  2. 设备信息:我们会收集您的常用设备标识(如 IMSI、IMEI、AndroidID 等)、设备 Mac 地址、设备 SN、手机型号、已安装应用列表、系统版本、硬件参数、网络状态及记录等信息,以此维护服务的正常运转,提升并优化服务体验,保障账号安全。
  3. 日志信息:我们的服务器会自动收集您的部分日志信息,例如 IP 地址、浏览器类型、互联网服务提供商(“ISP”)、引用 / 退出页面、操作系统、日期 / 时间戳和点击流数据等。我们运用这些信息来分析趋势、管理平台、追踪用户在平台上的活动、收集关于全体用户群的人口统计信息,进而更好地依据用户需求定制我们的服务。
  4. 位置信息:当您使用需要位置信息的功能时,在获得您的授权同意后,我们会收集您的位置信息,以便为您提供更具个性化的服务。
  5. 多媒体文件信息:在您使用相关功能时,我们可能会收集您上传或下载的多媒体文件信息,例如图片、视频等。
  6. 故障信息:当您使用平台过程中出现异常或崩溃,再次启动时,平台可能会上传异常日志,以便我们改进和优化服务体验。异常日志内容可能包含崩溃信息、崩溃时间、平台的版本号、设备型号、设备操作系统等。您可以自主选择是否开启异常日志发送功能。

(三)从第三方获取的信息

我们可能会从通过联合品牌或自有品牌网站提供我们服务的公司,或者在我们平台上提供其产品和 / 或服务的公司,接收与您相关的个人和 / 或匿名数据。这些第三方公司可能会向我们提供个人数据,我们可能会将其与我们已通过平台从您处收集的信息整合,用以改进我们所提供的服务。此外,为方便您借助第三方账号登录并使用我们的产品 / 服务,我们会依据您的授权,获取您在第三方平台的注册账号信息(头像、昵称、ID 编号及您授权的其他信息),并将其与您的汇数通账号进行绑定。在使用第三方平台账号首次授权登录时,我们需要获取您的手机号码并进行验证,验证通过后该手机号将与您的账号绑定。

六、使用您的个人数据

(一)一般使用

通常情况下,您提交给我们的个人数据用于回应您提出的请求,或者助力我们更好地为您服务。我们通过以下方式运用您的个人数据:

  1. 协助在我们的平台上创建和保护您的账户,在我们的系统中准确识别您为用户。
  2. 改进对我们平台和服务的管理工作,提升平台的稳定性与性能。
  3. 提供您所请求的服务,包括但不限于通过第三方支付平台等,推动您的数字作品交易等活动。
  4. 提升您在与我们的平台和服务互动时的体验质量,例如依据您的偏好为您推荐个性化内容。
  5. 向您发送短信,用于验证您在创建账户时提供的手机号码的所有权,或者进行安全验证、消息通知等。
  6. 保护您和其他用户免受任何违反使用条款的行为侵害,防止出现滥用或骚扰任何用户的情况。
  7. 在您于平台上出售的数字作品旁展示您的用户名等相关信息。
  8. 向您发送管理短信通知,例如安全提示或支持和维护建议等。
  9. 回应您对就业机会或其他需求的咨询。
  10. 偶尔给您打电话,作为二级欺诈防护的一部分,或者征求您的反馈意见。
  11. 以我们在您提供个人数据时可能说明的其他任何方式。
  12. 发送与我们的服务和公司其他营销目的相关的时事通讯、调查、优惠及其他宣传资料,但您可以选择退订此类信息。

(二)创建匿名数据

我们可能会通过去除可识别您个人身份的信息(如您的姓名),从个人数据生成匿名数据记录。我们利用这些匿名数据来分析请求和使用模式,以便增强我们服务的内容,优化平台导航等。我们保留出于任何目的使用匿名数据,且不受限制地向第三方披露匿名数据的权利。

七、披露您的个人数据

(一)第三方服务提供商

我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人数据,目的是为您提供我们通过平台所提供的服务,例如开展质量保证测试、协助账户创建、提供技术支持、进行数据分析等。我们会与第三方服务提供商签订相关协议,要求他们严格遵守保密义务,采取有效的保密措施,禁止将这些信息用于未经您授权的用途。

(二)附属公司

我们可能会与我们的母公司、子公司、合资企业或其他受共同控制的公司(“关联公司”)共享您的部分或全部个人数据,在此情形下,我们会要求我们的关联公司遵循本隐私政策。

(三)企业重组

在涉及任何合并、融资、收购或解散交易,或者关乎出售、转让、剥离或披露我们全部或部分业务或资产的程序中,我们可能会披露您的个人数据。在资不抵债、破产或接管的状况下,个人数据也可能作为商业资产进行转移。若另一家公司收购了我们的公司、业务或资产,那么该公司将承接我们所收集的个人数据,并承担本隐私政策中所规定的与您个人数据相关的权利和义务。

(四)根据法律要求

无论您对个人数据做出何种选择(如下所述),若公司真诚地认为此类披露实属必要,那么公司可能会披露个人数据:

  1. 与任何法律调查相关;
  2. 遵守相关法律,或回应送达给公司的传票或认股权证;
  3. 保护或捍卫公司或平台或服务用户的权利或财产;
  4. 调查或协助防范任何违反或可能违反法律、本隐私政策或我们的使用条款的行为。

(五)其他披露

我们也可能会披露您的个人数据,以达成您提供数据的目的,用于我们在您提供数据时所披露的其他任何目的,或者征得您同意的目的。例如,当您选择参与我们和第三方联合举办的运营活动(如抽奖、竞赛或类似推广活动)时,我们可能会与第三方共享活动过程中产生的、为完成活动所必需的信息。

八、第三方网站

我们的平台可能包含第三方网站的链接,当您点击其他任何网站或位置的链接时,您将离开我们的平台,跳转至另一个网站,此时另一个实体可能会从您处收集个人数据或匿名数据。我们无法对这些外部网站或其内容进行控制与审查,对此也不承担责任。请注意,本隐私政策的条款并不适用于这些外部网站或内容,也不适用于您点击此类外部网站链接后对您个人数据的任何收集行为。我们建议您阅读您所访问的每个网站的隐私政策。第三方网站或位置的链接仅为方便您使用,并不代表我们对该第三方或其产品、内容或网站予以认可。

九、您对信息的选择

(一)电子邮件通讯

我们会定期向您发送免费时事通讯和电子邮件,用于直接宣传我们平台或服务的使用。当您收到我们的时事通讯或促销通讯时,您可以表明不再接收我们后续通讯的偏好,并且您将有机会按照收到的电子邮件中提供的退订说明,或者直接联系我们进行退订操作。即便您设定了电子邮件偏好,我们仍可能向您发送与服务相关的通知,包括我们的使用条款或隐私政策的任何更新通知。

(二)Cookie 等技术

为使您获得更为便捷的访问体验,当您访问汇数通平台或使用我们提供的产品 / 服务时,我们可能会借助小型数据文件识别您的身份,这些数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie,或者您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下统称 “Cookie”)。我们的部分服务只有借助 Cookie 才能得以实现。若您的浏览器允许,您能够修改对 Cookie 的接受程度,或者拒绝我们的 Cookie。多数浏览器工具条中的 “帮助” 部分会告知您如何阻止浏览器接受新的 Cookie,如何在收到新 Cookie 时获取通知,或者如何彻底关闭 Cookie。此外,您可以通过更改浏览器附加程序的设置,或者访问提供商的网页,关闭或删除浏览器附加程序使用的 Flash Cookie 及类似数据。不过,此操作在某些情况下可能会对您安全访问汇数通平台和使用我们的服务造成影响。我们的网络中还可能存在一些电子图像(以下简称 “网络 Beacon”),使用网络 Beacon 有助于网站统计浏览网页的用户数量,或者访问某些 Cookie,我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息(您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览内容)。另外,若您通过我们的平台或 APP 使用由第三方而非我们提供的服务时,为尽力保障您的账号安全,我们可能会采用专用的 Proxy 技术,在此过程中,我们也可能会获取并保存您设备的 IP 地址、硬件 ID 以及您访问的页面位置等信息。

(三)更改或删除您的个人数据

所有用户均可以通过联系我们,或者通过服务编辑个人资料,来查看、更新、更正或删除用户在其用户账户(包括任何导入的联系人)中所提供的个人数据。若您彻底删除所有个人数据,您的用户账户可能会被停用。我们将尽商业上合理的努力满足您的要求。我们可能会依据法律规定或出于合法商业目的,保留您记录的存档副本。您可以通过手机设备权限设置以及汇数通 APP “我的 - 设置 - 通用 - 系统权限管理”,对 APP 使用的系统权限授权进行管理。对于无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过联系我们的客服进行修改。但需注意,对于部分类型的个人信息,例如实现汇数通 APP 基本功能所必需的信息,或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您更改授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。不过,您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权所开展的个人信息处理活动。

(四)注销账号

1.注销说明:在您正式启动账号注销流程之前,我们特别提醒您:一旦注销本账号,除法律法规另有规定外,您在该账号下的个人信息将被删除或进行匿名化处理。该账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。

2.注销条件:在您向我们申请注销账号之前,为保障您的账号安全和相关权益,您需要事先检查并确保您申请注销的账号同时满足以下条件,这些条件包括但不限于:

◦该账号由您本人合法持有并登录使用;

◦该账号处于正常使用状态,不存在被封、被盗等安全风险;

◦该账号无任何纠纷:涵盖投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷。

1.注销流程:您可按照以下流程注销账号:点击 “我的”,点击 “设置”,点击 “注销账户”,点击 “我已阅读并同意《汇数通账号软件注销协议》”,点击 “注销账号”,输入短信验证码,点击 “申请注销”。

2.冷静期设置:为切实保障您的合法权益,我们设置了 [15] 天的冷静期。若您在成功申请注销账号后的 [15] 天内再次登录,即视为您撤回注销申请;若 [15] 天内未登录,则该账号将完成注销。

3.注销后果:若您在注销后需要再次使用我们的服务,欢迎您重新注册账号并登录。账号注销后,您将无法登录、使用该账号,即便您使用相同的手机号再次注册,也无法通过本平台访问您此前的数字藏品等相关内容;除法律法规另有规定外,您该账号下的个人信息将会被删除或匿名化处理。

4.其他:您知悉并同意,即使您的账号被注销,也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的,可联系汇数通客服协助处理。